Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

QGS Solutions attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les traitements réalisés via le site qgs-solutions.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et finalités

Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous remplissez le formulaire de contact : nom, numéro de téléphone, adresse email et contenu de votre message.

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à votre demande de renseignement, de devis ou d'intervention (base légale : mesures précontractuelles, art. 6.1.b du RGPD) ;
• assurer le suivi de la relation client en cas d'intervention (base légale : exécution du contrat).

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale automatisée, ni vendue ou cédée à des tiers.

3. Destinataires et sous-traitants

Les données du formulaire sont acheminées via le service Formspree (Formspree Inc., États-Unis), qui agit en qualité de sous-traitant et s'appuie sur des clauses contractuelles types pour l'encadrement des transferts hors Union européenne. Le site est hébergé en France par PulseHeberg SAS (9 Boulevard de Strasbourg, 83000 Toulon).

Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts (Google Ireland Ltd.), ce qui peut entraîner la transmission de votre adresse IP à Google lors du chargement de la page.

4. Durée de conservation

• Demandes sans suite : 12 mois à compter du dernier contact, puis suppression.
• Clients : durée de la relation commerciale, puis archivage des documents comptables (devis, factures) pendant 10 ans conformément aux obligations légales.

5. Cookies

Le site qgs-solutions.fr n'utilise aucun cookie de suivi, de publicité ou de mesure d'audience. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

6. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les données transmises via le formulaire sont chiffrées en transit. Dans le cadre des interventions de dépannage, QGS Solutions s'engage à la stricte confidentialité des données présentes sur vos équipements et ne les copie jamais sans votre accord explicite.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à qgs.solutions@gmail.com en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.